Tι είναι και τι περιλαμβάνει;

Το Singular Hotel System είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα μηχανογράφησης ξενοδοχείων, που καλύπτει απόλυτα όλες τις λειτουργίες μιας ξενοδοχειακής μονάδας, κάθε μεγέθους και δυναμικότητας. Έχει αναπτυχθεί εξ αρχής και εξ ολοκλήρου μέσα στα ξενοδοχεία με γνώμονα το σύνολο των αναγκών μιας σύγχρονης ξενοδοχειακής μονάδας.
Είναι Ελληνικό προϊόν, κάτι που το κάνει εύκολα και άμεσα προσαρμόσιμο στις ανάγκες του πελάτη. Λαμβάνοντας υπόψη τις πραγματικές ανάγκες των ξενοδοχείων, δημιουργήθηκε με σκοπό να γίνει το μοναδικό και αναπόσπαστο εργαλείο της ξενοδοχειακής βιομηχανίας, για αυτό και είναι τόσο κοντά στο ξενοδοχειακό περιβάλλον προσαρμοσμένο στις καθημερινές συνθήκες λειτουργίας ενός ξενοδοχείου.

Το Singular Hotel System αποτελεί επένδυση με το βέλτιστο κόστος απόκτησης, περιλαμβάνοντας τα εξής:

• Reservation & Front Office Management
• Point Of Sales
• Materials Control
• Accounts Receivable-Accounting
• Sales & Catering

• Interfaces

Ενσωματώνει τεχνολογία αιχμής

Το Singular Hotel System, αποτελεί την τεχνολογική αιχμή του δόρατος της Singular Software για τον κλάδο της φιλοξενίας:

Κάνει χρήση της πιο προηγμένης τεχνολογίας πληροφορικής σε παγκόσμιο επίπεδο. Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή διατηρεί την αξία της ανεξάρτητα από τις εξελίξεις στον τομέα των υποδομών πληροφορικής, με αποτέλεσμα να μην χρειάζεται αντικατάστασή της για αντίστοιχους.Το περιβάλλον διαχείρισης που καλύπτει όλα τα λειτουργικά συστήματα χρησιμοποιεί Microsoft SQL Server για Windows και Sybase Adaptive Server Enterprise για Unix ή Novell και εγγυάται την επένδυση σε εξοπλισμό και λειτουργικό σύστημα καθώς δεν απαιτείται αλλαγή του λειτουργικού συστήματος.

Ενσωματώνοντας την τεχνογνωσία της Singular Software και την τεχνολογία αιχμής ως προς το περιβάλλον εργασίας (MS Windows) και τη διαχείριση της πληροφορίας (βάση δεδομένων MS SQL), έρχεται να προσφέρει στον επιχειρηματία ξενοδόχο τη συνολική εικόνα του ξενοδοχείου του με τον ευκολότερο, πληρέστερο και πιο αποτελεσματικό τρόπο. με δυνατότητα ταυτόχρονης παρακολούθησης όλων των τμημάτων μέσω μιας ενιαίας εφαρμογής και μιας κεντρικής βάσης δεδομένων.

Παράλληλα το Singular Hotel System εξασφαλίζει πλήρη συνεργασία με την πλούσια γκάμα εφαρμογών της SINGULAR SOFTWARE, καλύπτοντας πλήρως τις ανάγκες του λογιστηρίου της ξενοδοχειακής μονάδας και προσφέροντας τη μοναδική ολοκληρωμένη λύση για τις Front Office και Back Office λειτουργίες στην ελληνική αγορά.

Πώς επιτυγχάνεται εύκολα , άμεσα και αποτελεσματικά η συνολική εικόνα του ξενοδοχείου;

Η ενιαία παρακολούθηση όλων των τμημάτων του ξενοδοχείου πραγματοποιείται μέσα από μία μόνο βάση δεδομένων. Η εύκολη διαχείριση του συστήματος σε περιβάλλον Windows, επιτρέπει την απλοποιημένη διαχείριση του ξενοδοχειακού συστήματος στο σύνολό του. Παράλληλα κάθε ξενοδοχειακή αλυσίδα μπορεί να στηρίξει πλέον όλες τις μονάδες της με όλα τα τμήματα, κεντρικά κάτω από μία μόνο βάση δεδομένων. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα το συντονισμένο και αποτελεσματικό τρόπο παρακολούθησης του ξενοδοχείου, τη μείωση στο λειτουργικό κόστος, τη συνολική παρακολούθηση των διαφόρων λογαριασμών των πελατών, την ορθότερη επιλογή αποφάσεων για το σχεδιασμό της πολιτικής του ξενοδοχείου και την άμεση λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων.

Λειτουργίες Front Office

Για μία ξενοδοχειακή επιχείρηση είναι πολύ σημαντικό να παρακολουθεί άμεσα και εύκολα όλο το Front Office, με όλων των ειδών τις κρατήσεις και με δυνατότητα πολλών και διαφορετικών τρόπων καταχώρησης και ενημέρωσης.

Υποστηρίζει:

• κάθε είδους κράτηση πελάτη, δηλαδή τόσο τις μεμονωμένες όσο και αυτές που αφορούν σε γκρουπ, ενώ παρέχει τεράστιες δυνατότητες διαχείρισης των τιμοκαταλόγων, από την απλούστερη ως την πλέον εξειδικευμένη σε κάποιο συμβόλαιο (allotment, all-inclusive, packages).

• την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων (έσοδα και πληρότητες) των τουριστικών πρακτόρων, μέσω αναλυτικότατων οικονομικών και στατιστικών στοιχείων. Παρακολουθούνται και υπολογίζονται διάφοροι προϋπολογισμοί (budget) & προβλέψεις (forecasts) του ξενοδοχείου καθώς και το booking position τόσο για τις μεμονωμένες όσο και για κρατήσεις γκρουπ ή τις κρατήσεις allotment και για όλους τους τύπους των δωματίων.

Διαθέτει:

• πλήρες ιστορικό των πρακτορείων με πολλά στοιχεία για την παρακολούθηση της παραγωγικότητάς τους. Υπάρχει επίσης πλήρες ιστορικό των πελατών και των εσόδων (revenues) που φέρνουν στο ξενοδοχείο, ενώ μέσω συστήματος αναγνώρισης των πελατών, υποστηρίζονται προγράμματα επιβράβευσης αυτών (promotions).

Παρακολουθεί:

• Με λειτουργίες εσωτερικού ελέγχου παρακολουθούνται οι κινήσεις της υποδοχής και των διαφόρων POS, ενώ υποστηρίζεται η ανταλλαγή ξένων νομισμάτων στην υποδοχή (exchange of foreign currency).
• Ο τρόπος εξόφλησης και η διαχείριση των διαφόρων λογαριασμών των πελατών γίνεται με απόλυτη ορθολογικότητα, ενώ παρέχεται η δυνατότητα προτιμολόγησης των πρακτορείων (proforma invoice), καθώς και συγκεντρωτικής προτιμολόγησής τους (summary invoices) για μεγαλύτερη ευκολία διαχείρισης.

• Παρακολουθούνται εξειδικευμένα οι χρεώστες με αποτελεσματική ενημέρωση και αποπληρωμή αυτών, ενώ υπολογίζεται η προμήθεια που τους αντιστοιχεί καθώς και τα έσοδα που αποφέρουν.

Interfaces:

Το Singular Hotel System παρακολουθεί και υποστηρίζει όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται προς τους πελάτες του ξενοδοχείου, όπως το τηλεφωνικό κέντρο, το Pay TV, συστήματα κλειδαριών, Internet κλπ.

Σε ποιους απευθύνεται:

Το Singular Hotel System απευθύνεται σε όλο τον κλάδο φιλοξενίας δηλαδή σε όλες τις ξενοδοχειακές μονάδες ανεξαρτήτου μεγέθους και δυναμικότητας (ανεξάρτητες ξενοδοχειακές μονάδες –αλυσίδες ξενοδοχείων). Είναι ένα σπονδυλωτό προϊόν με ευέλικτη τιμολογιακή πολιτική, που το καθιστά ιδανικό για κάθε ξενοδοχείο που αναζητά ένα πληροφοριακό σύστημα με βέλτιστο κόστος απόκτησης και χρήσης (optimal total cost of ownership).

Δεδομένου ότι κάθε ξενοδοχείο ακολουθεί διαφορετική πολιτική και έχει τις δικές του ιδιαίτερες ανάγκες, το Singular Hotel System διατίθεται σε δύο εκδόσεις: τη standard & τη base.

Η standard έκδοση παρακολουθεί ολόκληρο το φάσμα των λειτουργιών ενός ξενοδοχείου, ενώ η έκδοση base είναι προσαρμοσμένη στις ιδιαίτερες ανάγκες των μικρότερων ξενοδοχείων, τα οποία απαιτούν την όσο το δυνατόν γρηγορότερη και απλούστερη αυτοματοποίηση των λειτουργιών τους. Ακολουθώντας την ίδια φιλοσοφία και ενσωματώνοντας την ίδια τεχνογνωσία με την standard έκδοση, η έκδοση base χρησιμοποιεί ένα γνήσιο υποσύνολο της βάσης δεδομένων της standard έκδοσης, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο τη συμβατότητα και την πλήρη δυνατότητα μελλοντικής αναβάθμισης.

Πρέπει επίσης να τονισθεί, ότι η αναθάθμιση από την έκδοση base στην standard έκδοση του Singular Hotel System μπορεί να γίνει πολύ γρήγορα και χωρίς την απώλεια κανενός στοιχείου (βασικού και ιστορικού) ή παραμέτρου του ξενοδοχείου.

Ανεξάρτητα από την κατηγορία ή τον τύπο του ξενοδοχείου, το πρόγραμμα προσεγγίζει όσους επιθυμούν:

• Εφαρμογή που ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες και απαιτήσεις του εκάστοτε ξενοδοχείου έχοντας αυξημένες δυνατότητες παραμετροποίησης
• Ολοκληρωμένη λύση τόσο σε επίπεδο εταιρείας, όσο και σε επίπεδο ομίλου
• Πλήρης επεκτασιμότητα και απόλυτη ευελιξία στο σύστημα
• Real time, αξιόπιστα δεδομένα για την εξαγωγή επιχειρηματικών αποφάσεων
• Πλήρης έλεγχος και παρακολούθηση λειτουργίας του ξενοδοχείου και της επιχείρησης
• Συμμόρφωση με τις φορολογικές και λογιστικές διατάξεις και νόμους (ΚΒΣ κλπ.)
• Βελτίωση της επικοινωνίας και ανταλλαγής στοιχείων μεταξύ των τμημάτων του ξενοδοχείου – μείωση λαθών
• Ασφάλεια, ακεραιότητα, ευκολία και ταχύτητα πρόσβασης στα στοιχεία και δεδομένα
• Αύξηση της παραγωγικότητας
• Μείωση στο λειτουργικό κόστος
• Αξιοπιστία συστήματος και δεδομένων
• Εφαρμογή φιλική προς το χρήστη και συνεχής υποστήριξη
• Επένδυση σε ένα πρόγραμμα που διαρκώς εξελίσσεται παρακολουθώντας όλες τις νέες εξελίξεις